お問合せ先
プラネックスコミュニケーションズの製品に関するお問合せ先です。
サポートQ&A情報（FAQ、よくある質問と答え）
ご質問の前に、まずサポートQ&A情報をご覧ください。お問い合わせの情報が掲載されているかお確かめください。
Q&Aコミュニティサイト
ネットワーク機器、インターネットの基本的なことがわからない・・・でも、人に聞くのはちょっと恥ずかしい。お互いの知識を出し合って問題を解決するQ&Aコミュニティ「OKWeb Community」です。
技術的なお問い合わせ・修理に関するお問い合わせ
製品購入後のご質問は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
豊富な知識をもったサポート技術者が、お客様の問題を解決いたします。
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＜お問い合わせフォーム＞
受付：24時間
＜サポートダイヤル＞
0570-064-707
受付：月〜金曜日、10〜12時、13〜17時（※祝祭日および弊社指定の休業日を除く）
＜FAX＞
0570-088-194
受付：24時間
FAXにてお問合わせのお客様はこちらのFAXフォームをご利用いただくと便利です。
■サポートセンター宛専用FAXフォーム（pdf）
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お持ちでない方はこちらのインストール手順をご覧ください。
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お問い合わせ前のお願い
サポートを円滑におこなうため、お問い合わせ前に以下のものをご用意ください。お客様のご協力をお願いいたします。
- 弊社製品の製品型番とシリアルナンバー
- お使いのパソコンの型番とOS名（Windows Vistaなど）
- お使いのネットワークの環境（回線の種類やインターネットサービスプロバイダ名など）
- ご質問内容（現在の状態、症状など。エラーメッセージが表示されている場合はその詳細を書きとめてください）
弊社製品の追加購入〈PLANEX DIRECT〉
弊社製品のご購入は、販売店様またはPLANEX DIRECTまで。
ケーブル1本からレイヤ3スイッチまで、お客様が探しているものが見つかります。
ケーブル1本からレイヤ3スイッチまで、お客様が探しているものが見つかります。
製品に関するお問い合わせ〈ご質問/お見積もりフォーム〉
製品購入前のご相談や、ご質問は弊社専任アドバイザーにお任せください。
ネットワーク導入やシステム構築・拡張など、お客様のお手伝いをいたします。
ネットワーク導入やシステム構築・拡張など、お客様のお手伝いをいたします。
